Ako ste ispravno ispunili i podnijeli zahtjev, primit ćete povratnu poruku na navedenu adresu e-pošte o podnesenom zahtjevu.
Imate li problema s ispunjavanjem online obrasca zahtjeva? Nazovite nas na 01 5566 200 i rado ćemo vam pomoći.
Odustanak od ugovora / povrat robe
Želimo istaknuti da se Harvey Norman Croatia d.o.o. trudi svim svojim kupcima isporučiti besprijekorno naručene proizvode. Unatoč navedenom moguće je da do oštećenja ipak dođe, bilo u transportu, dostavi ili jednostavno da proizvod takav dođe od strane dobavljača. Budući da su nam kupac i njegovo zadovoljstvo kupljenim proizvodom najvažniji, cilj nam je u što kraćem roku riješiti svaku Vašu reklamaciju.
Ukoliko Vaš kupljeni proizvod ima oštećenje/a molimo Vas da nas o navedenom obavijestite uz obvezno navođenje Vaših osobnih podataka /ime, prezime, adresa i kontakt tel. ili mail adresa/ i broj narudžbe. Također Vas molimo da nam priložite i nekoliko fotografija oštećenja i ambalaže /ukoliko je predmetno moguće/.
Adresa: V. Škorpika 34, 10 000 Zagreb
Tel.: 01 556 62 00
Email: info@harveynorman.hr
Radno vrijeme: pon-pet od 9:00 do 17:00 sati
