Click & Collect
Click & Collect je usluga koja vam omogućava da robu, naručenu u webshopu Harvey Norman, potpuno besplatno preuzmete u najbližoj poslovnici!
1. Odaberite artikle i dodajte ih u košaricu.
Za svaki artikl možete provjeriti stanje zalihe i dostupnost u najbližoj trgovini Harvey Norman, na linku željenog proizvoda na webshopu.
2. Odaberite način isporuke - Preuzimanje u poslovnici
Na kraju narudžbe za način isporuke odaberite »Preuzimanje u poslovnici«, a zatim označite željenu trgovinu u kojoj ćete preuzeti robu.
Napomena: Artikle s odjela namještaja i spavaćih soba u Zagrebu moguće je preuzeti na našem skladištu u Svetoj Nedjelji
3. Odaberite način plaćanja
Možete platiti na sljedeće načine:
- Plaćanje karticom - artikle iz našeg webshopa možete platiti kreditnom karticom, jednokratno ili na do 36 rata - ovisno o kartici. Kada se izvrši plaćanje, e-mailom ćemo vas obavijestiti o preuzimanju u odabranoj poslovnici.
- Putem predračuna - prilikom izrade narudžbe, odaberite plaćanje predračunom. Kada uplata sjedne, narudžba će biti obrađena i pripremljena za preuzimanje na odabranoj poslovnici, o čemu ćete biti obaviješteni putem e-maila.
- Plaćanje u trgovini - artikl koje ste odabrali možete platiti na blagajni u trgovini. Kada vaša narudžba bude pripremljena, dobit ćete e-mail da je možete platiti i preuzeti u odabranoj trgovini.
4. Vaša narudžba je spremna!
Kada će vaša narudžba biti pripremljena za preuzimanje, dobit ćete obavijest putem e-maila.
Česta pitanja
Što znači Click & Collect?
Click & Collect je besplatna usluga koja vam omogućava da osobno preuzmete robu naručenu preko webshopa Harvey Normana. Naručena roba mora biti na našem skladištu, a vrijedi za narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do petka između 9:00 i 15:00 sati.
Što ako robe nema na skladištu u poslovnici gdje je želim osobno preuzeti?
Ako robe nema na skladištu u odabranoj poslovnici, dopremit ćemo je iz najbližeg skladišta na mjesto gdje je vi želite preuzeti.
Za proizvode iz odjela namještaja, spavaćih soba i kuhinja, gdje je potreban prijevoz robe iz centralnog skladišta, narudžbu je prvo potrebno platiti. Plaćena narudžba je uvjet da bismo mogli premjestiti robu. Plaćanje izvršite na blagajni poslovnice u kojoj želite preuzeti robu. Također ćete od nas dobiti obavijest o zahtjevu za plaćanje. Nakon primitka uplate, organizirat ćemo prijevoz robe iz centralnog skladišta. Kada roba bude spremna, obavijestit ćemo vas da možete osobno preuzeti svoju napravljenu i plaćenu narudžbu.
Kako ću znati da je narudžba spremna za preuzimanje?
Kada će narudžba biti spremna za preuzimanje, obavijestit ćemo vas elektronskom poštom (e-mailom).
Gdje mogu preuzeti naručenu robu?
Narudžbu preuzimate u poslovnici koju ste izabrali za osobno preuzimanje na kraju narudžbe. Detaljnije informacije dobit ćete u e-mailu zajedno s obavijesti da je vaša narudžba spremna.
Koji je rok za osobno preuzimanje narudžbe?
Naručena roba čekat će vas 7 dana od trenutka kada smo je pripremili za osobno preuzimanje.
Može li netko drugi preuzeti narudžbu umjesto mene?
Narudžbu može preuzeti druga osoba, uz predočenje osobne iskaznice. Najavite nam tko će preuzeti narudžbu na mail: e-prodaja@harveynorman.hr
